Een CoachHub-alternatief om je eigen coaching in de EU te draaien

Beide platforms geven een organisatie een gestructureerd coachingtraject per deelnemer, een centrale plek voor sessies en voortgang, en rapportage waarmee een sponsor de gezondheid van het programma ziet. Beide bieden een AVG-verwerkersovereenkomst en kunnen data binnen de EU houden. Voor een inkoper die op papier functies afvinkt, lijken de twee daarom in eerste instantie dicht bij elkaar te liggen.

Het verschil zit in wie de coaching bezit en levert. Bij CoachHub is de coach een resource uit hun pool en loopt de relatie via de leverancier; bij Exantur is de coach van jou en blijft de relatie tussen jouw organisatie, de coach en de coachee. Dat bepaalt niet alleen prijs en flexibiliteit, maar ook waar de dossiers en de zeggenschap over het programma liggen.

De kracht van CoachHub is een groot, beheerd netwerk van externe coaches in veel talen en regio's, geleverd als dienst. Is het jouw taak om medewerkers op schaal toegang te geven tot gevetten externe coaches zonder ze zelf te sourcen, dan is dat netwerkmodel wat CoachHub verkoopt en concurreert Exantur daar niet op. Exantur gaat ervan uit dat de coaches van jou zijn.

Exantur is voor organisaties die coaching draaien met hun eigen mensen. Je krijgt teamrollen, admin, coach, observer en account manager, met expliciete coach-coachee-toewijzing, zodat admins overzicht houden terwijl individuele coachingrelaties vertrouwelijk blijven. Data is EU-gehost met row-level security en MFA, en een DPA is beschikbaar. De coachrelaties zijn van jou, niet van de leverancier.

Sponsors die coaching financieren willen bewijs dat het werkt. Het sponsor-ROI-dashboard van Exantur toont engagement-analytics, sessies, aanwezigheid, check-in-stemming, en doel- en programma-afronding, geaggregeerd naar het cohort, met trending over tijd en CSV- of PDF-export. K-anonimiteit onderdrukt elk cohort onder de vijf, zodat meting nooit een individu blootlegt. 360-graden-feedback met je eigen competency-frameworks voegt een gestructureerd ontwikkelsignaal toe.

In plaats van een ondoorzichtige enterprise-quote staan de plannen van Exantur op de prijzenpagina, zodat je de kosten kunt beoordelen vóór een salestraject. Samen met het behouden van je eigen coaches, coachrelaties en data houdt dat de beoordeling voor inkoop, IT en compliance simpel: je ziet wat het kost en weet dat het programma en de data van jou blijven. Exantur is bovendien EU-gehost onder de AVG.

De beslissende vraag is dezelfde als bij elke netwerkleverancier: lever jij de coaches, of doet de leverancier dat? Wil je medewerkers op schaal en in veel talen toegang geven tot externe coaches zonder ze zelf te sourcen, dan is de beheerde dienst van CoachHub daarvoor gebouwd. Heb je al coaches, intern of via een direct gecontracteerd coachingbedrijf, dan betaal je bij een netwerkleverancier voor sourcing die je niet gebruikt, en geef je zeggenschap over de relatie op die je waarschijnlijk juist wilt houden.

Weeg ook mee hoe strikt jouw compliance-eisen zijn. Al kan CoachHub data in de EU houden, bij Exantur is jouw organisatie steeds verwerkingsverantwoordelijke, blijft de data in een omgeving die je zelf beheert met row-level security en MFA, en is de verwerkersovereenkomst tussen jou en Exantur zonder een derde partij in de coachrelatie. Voor sectoren met strenge databeschermingseisen is dat eigenaarschap vaak doorslaggevend.

Overstappen van een beheerde coach-dienst naar je eigen platform betekent dat je de coaches formaliseert die je wilt houden: interne coaches krijgen een rol in Exantur, en externe coaches contracteer je direct in plaats van via de pool. De lopende trajecten richt je opnieuw in als programma's met doelen en een sessiecadans. Omdat je bij een netwerkleverancier zelden de volledige sessiehistorie exporteert, is de overstap doorgaans een schone start per deelnemer, niet een grote datamigratie.

Wat je meeneemt, is de structuur van je programma: de competency-frameworks, de doelen per cohort en de rapportage die je sponsors gewend zijn. Die zet je eenmalig op en hergebruikt je. Daarna groeit elk dossier binnen je eigen EU-gehoste omgeving, met de teamrollen, admin, coach, observer en account manager, die overzicht geven zonder de vertrouwelijkheid van de individuele coachrelatie te doorbreken.